Category: Cross Media

No post anterior, vimos um tutorial de carregamento de listas para integrar Email e Social. Já é um começo. Mas, as próximas dicas vão te ajudar a dar um upgrade no nível do seu projeto, permitindo com que você tenha ferramentas para mensurar os resultados de suas campanhas nas redes sociais e direcionar o foco naquilo que funciona.

O email marketing tem recebido muita atenção dos desenvolvedores por conta dos resultados positivos atingidos, pois se trata de uma forma de estreitar o relacionamento com os clientes, enquanto as redes sociais dão aquela impulsionada básica no conteúdo. Em outras palavras, os dois se complementam tão bem como feijão com arroz, macarrão com molho e almôndegas, goiabada com…. deu pra entender, né? Enfim, por conta desses clichês todos, é aconselhável que você fique “ninja” nesse quesito o mais rápido possível. Então, se ligue na segunda dica PHODA de como integrar email marketing e mídias sociais:

 

Dica 2 Integrando Email Marketing e Social Media

Redirecione os cliques que vêm de seus emails para o facebook e twitter.

 

Esse é um ótimo truque e pouquíssimas pessoas têm a manha de fazer: combinar a intenção e o interesse com anúncios direcionados. Para fazer isso, é preciso instalar um tracking code em seu site. Isso habilita sua plataforma de anúncios para identificar os cookies dos visitantes, fazendo com que você mostre seus anúncios em outras plataformas (como facebook).  

 

Funciona assim: se você criar uma campanha de email marketing direcionada a seus contatos, conseguirá redirecionar apenas àqueles que clicaram para facebook e twitter. Isso é importante porque as redes sociais são perfeitas para veicular anúncios devido à sua acessibilidade e ao tráfego intenso.

Veja quem se envolve com seu página no Facebook.

Como redirecionar email de assinantes para o facebook?

 

Existem algumas ferramentas de remarketing (ou retargetting) para o facebook, mas resumidamente para começar você terá que criar uma conta, instalar um código de traqueamento em seu site, gerenciar a lista de retarget e disparar as campanhas integrando as tags de rastreamento.

AdRoll: uma das ferramentas mais conhecidas do mercado de retargeting.

Como “Retarguear” contatos de email no Twitter

 

Em ads.twitter.com, crie uma nova campanha. Procure pela aba “adicionar audiência adaptada”. Você poderá criar sua audiência carregando sua lista de email ou monitorando o comportamento dela com um tracking code.

Twitter Ads

Esse é o primeiro post de uma sequência de publicações sobre como integrar social media e e-mail marketing. Uma área que ouvimos falar muito pouco nas conversas de performance e resultados digitais, mas que são um passo importante para trazer mais retorno os resultados utilizando 2 canais de “próprios” de mídia.

Pouquíssimas pessoas, atualmente, tomam decisões de compra baseadas em apenas um meio, seja pesquisa na internet, comentários nas redes, etc. A marca que focar em um único canal deixará de vender por não estar presente no processo de compra do cliente.

Com isso, surgem questões oportunas, como:

“Como se manter no topo em canais tão diferentes como email e mídias sociais? E como fazer isso com o máximo de eficiência?”

Para responder isso, juntamos a nossa equipe e selecionamos algumas dicas matadoras que vão te colocar no caminho certo.

Dica 1 integrar social media e e-mail marketing:

Faça upload de sua lista de contatos (assinantes) no máximo de redes sociais (Twitter, LinkedIn, Google Plus, Facebook) que puder.

 

É bem simples essa dica, mas você faz isso? Você já viu algo mais detalhado sobre o assunto? Então, se vamos falar de performance e resultados, precisamos validar o passo a passo.

Twitter

Você pode vincular sua conta do Twitter com sua conta do Gmail ou Outlook para mapear seus contatos.

Depois entre no Twitter, a esquerda da barra lateral você encontrará um link chamado “Encontre Pessoas que Você Conhece”. Aqui, você pode conectar sua conta de email pessoal ou profissional.

 

Importar contatos Twitter

Importar contatos Twitter

O Twitter vai bater seus contatos com sua base de dados. Comece a seguir àqueles que aparecerem.

Matchs ao importar contatos twitterMatchs ao importar contatos twitter

Já para carregar um arquivo CSV de seus contatos direto do email o processo é bem diferente. Primeiro, exporte um CSV de seu provedor. Em seguida, entre em ads.twitter.com e clique em ferramentas>monitorar audiência. Crie uma lista de assinantes, primeiramente nomeando a audiência e, em seguida, escolhendo a data que a lista foi carregada.

 

A seguir, carregue sua lista – levará algumas horas pata o Twitter processar a lista. Uma vez concluído, poderá usar os anúncios do Twitter para linkar à lista. Esse é um ótimo meio de promover ofertas, novas publicidades e downloads (ebooks, por exemplo) e pode até ser usado para re-segmentação (falaremos mais sobre isso).

 

Carregando lista de assinantes no LinkedIn

 

O LinkedIn permite com que você procure seus contatos via email ou carregue uma lista.  Na homepage do site, vá até “conexões>adicionar conexões”. A seguir, clique em “qualquer email” e carregue sua lista.

Importar contatos no Linkedin - Redes e formatos

Importar contatos no Linkedin – Redes e formatos

O LinkedIn irá carregar os contatos e mostrar uma lista dos que possuem perfis no site. Você pode se conectar a eles de uma vez ou escolher os que gostaria de adicionar um a um. Uma vez conectado, poderá convidar suas conexões para participar de grupos ou para seguir sua empresa na rede.

 

Carregando listas no Facebook

 

É possível carregar suas listas de contatos para seu perfil pessoal no Facebook, mas não é algo recomendável. Contudo, você pode criar uma audiência personalizada e veicular anúncios direcionados, usando-os para conseguir mais “likes” em seu perfil ou utilizá-los em campanhas.

 

Para começar, navegue até “Gerenciar Anúncios” e procure por “Audiência”.

No lado direito da página, clique no botão verde “Criar Audiência”. A seguir, escolha “Lista de Clientes”. Você precisa escolher como deseja adicionar seus contatos. Carregar um arquivo CSV irá funcionar independentemente de qual provedor de e-mail você usa. A partir daí, o Facebook irá lhe pedir para criar um anúncio.

 

Com esse post, cobrimos um dos primeiros passos para uma tática integrada de Mídias Sociais e eMail Marketing, a importação de contatos para que os seus perfis tenham acesso às pessoas que você já tem um nível de contato. Como dito, essa é uma etapa bem conhecida, mas por não serem gestores da mesma área, normalmente nem essa etapa acabam fazendo direito.

Ainda teremos mais 2 posts, com outros 5 dicas sobre integrar social media e e-mail marketing. Se você estiver interessado, fique atendo. Teremos novidades na semana que vem.